お問い合わせ

【 オーダーの流れ 】

ご注文は直接お会いして革 糸などサンプルをご確認いただきながら 
また広島市外など遠方で直接お会いできない方には
画像など交え メール 電話でやりとりをしながら打ち合わせを行っております。
通常平日10時~17時 土曜10時~16時の時間でお受けしておりますが 
ご予定の難しい場合にはご相談ください。

なお お取り扱い店の used select shop RiCKLE! さまでは
随時パターンオーダーを受け付けていただいています。
11時~20時営業 水曜定休 お訪ねの際には営業時間をご確認ください) 

打ち合わせはPiselli アトリエ お客さまのご自宅 RiCKLE!さま店頭 
その他広島市内のご都合の良い場所で行わせていただきます。
取り掛かり後もその都度メールなどで
細かくご要望を確認しながら ご要望に近づけてまいります。

 

 

【 お支払いについて 】

製作の取り掛かり前にご連絡を差し上げます。
お代の半額または全額を ゆうちょ銀行指定口座にお振り込みいただきます。
商品の完成後 直接納品の際に 残額を現金にてお支払いいただくか 
遠方の方には 商品の到着後1週間以内に 残額をお振り込みいただきます。

お一人お一人に ご満足いただける仕上がりでお応えすることを 
第一に心がけておりますが
万一仕上がりにご不満のある場合は対応させていただきます。
その際の返送料などはご負担をいただきますが どうぞご了承ください。

 

 
【 納期について 】

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月から10月頃にかけては 比較的ご注文の少ない時期で 
ご注文の詳細決定から3~4週間程度でご用意いたします。
それ以外の時期については1か月~2か月程度 
また定番以外の革やパーツをご用意する際には さらにお時間をいただくことがあります。
余裕をみて納期をお伝えしておりますが 
早く取り掛かることができる場合には 連絡の上取り掛からせていただきます。


【 遠方のお客さまへ  製品の配送について 】

 

Piselliは損害賠償のある 書留 ゆうパック 
ヤマト運輸の宅急便または宅急便コンパクトでのお届けをお勧めいたします。
送料は一律500円とさせていただきます。

 

その他の方法をご希望の場合は 以下を参照の上 お選びください。
いずれも損害賠償はありません。

 

・日本郵便 スマートレター 180円 (A5サイズ 重さ1㎏ 厚さ2㎝まで)

・日本郵便 レターパックライト 360円(A4サイズ 重さ4㎏ 厚さ3㎝まで) 追跡サービスあり

・日本郵便 レターパック 510円(A4サイズ 重さ4㎏) 追跡サービスあり 対面受け取り

 


いずれの配送方法においても 
輸送中の事故 抜き取り被害などでお客様のお手に届かなかった場合 
Piselli
は一切責任を負いません。
また 再度ご注文 お支払いをいただく場合には 
新たに製作にお時間をいただくことになります。その旨ご了承ください。

 


その他ご不明な点などございましたら お気軽にお問い合わせください。


その方らしいもの 思いの通じるものを 
一緒にお作りさせていただけましたら幸いです。

 

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